Bonjour 👋
Sur Meria, vous avez la possibilité d'ajouter votre RIB dans les paramètres de votre compte.
Afin de procéder à la vérification automatique de votre RIB, nous utilisons SEPA MAIL qui est un service de vérification bancaire nous permettant de confirmer que l’IBAN que vous renseignez correspond bien à vos informations personnelles (nom, prénom, raison sociale).
Cela améliore :
La sécurité : en évitant les fraudes et usurpations d’identité.
La conformité réglementaire : en nous assurant que nous envoyons des fonds uniquement vers des comptes vous appartenant.
La rapidité des retraits : moins de risques d’erreurs = des retraits plus rapides !
I. Comment renseigner mon IBAN ?
Rendez-vous à la page "Mes informations bancaires", dans les paramètres de votre compte et entrez votre RIB dans la fenêtre qui s'ouvrira :
Après avoir effectué la courte vérification de sécurité, votre RIB sera en attente de vérification :
👉 Nous transmettons vos informations à SEPA MAIL qui effectueront la vérification dans les plus brefs délais, il n'est pas nécessaire de nous contacter à ce sujet.
Une fois la vérification terminée, vous recevrez un email pour vous informer de l'acceptation ou du refus de votre RIB.
⚠️ Pour des raisons de conformité, Meria ne peut envoyer des virements bancaires vers un compte bancaire ayant un nom différent du compte Meria utilisé.
II. Quels IBANs sont acceptés instantanément ?
Actuellement, SEPA MAIL couvre la majorité des banques traditionnelles européennes. Les néobanques et certains établissements étrangers ne sont pas encore pris en charge.
III. Mon IBAN peut-il être refusé même s’il est correct ?
Oui, dans certains cas :
Si votre banque est une néobanque (Revolut, Boursorama, N26, etc.), SEPA MAIL ne couvre pas encore ces établissements.
Si les informations que vous avez renseignées dans votre compte (nom, prénom, raison sociale) ne correspondent pas exactement à celles enregistrées par votre banque.
IV. Que faire si mon IBAN est refusé ?
Si votre IBAN est refusé mais qu'il a correctement été renseigné, voici ce que vous pouvez faire :
Téléversez un justificatif bancaire (PDF ou capture d’écran officielle de votre RIB).
Notre équipe conformité vérifiera manuellement votre document.
Délais de traitement : comptez entre 1 et 3 jours ouvrés avant validation. Il n'est pas nécessaire de nous contacter pendant ce délai.
V. Comment éviter un refus de SEPA MAIL ?
Vérifiez que votre nom et prénom dans votre profil correspondent exactement à ceux de votre compte bancaire (sans abréviations ni erreurs).
Utilisez de préférence un compte bancaire traditionnel pris en charge par SEPA MAIL pour une validation instantanée.
L'équipe Meria