# Je ne peux pas retirer mes cryptomonnaies

Bonjour 👋



Le bouton « retrait » est grisé sur votre compte ?  

👉 Le solde présent n’est pas suffisant pour retirer vos cryptomonnaies, un
mimimum de retrait s’applique à chaque actif, ces derniers sont indiqués sur la
polique de frais, rubrique frais et limites de dépôt et de retrait.
[https://www.meria.com/feePolicy]



Un message d’erreur s’affiche ?  

👉 Il se peut que le niveau de vérification de votre compte soit insuffisant si
vous avez dépassé les limites propres au KYC standard
[https://dashboard.meria.com/account/verify] et qu’un KYC avancé
[https://help-center.meria.com/article/1045-pourquoi-un-kyc-avance-est-il-exige]
soit nécessaire.   

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N'hésitez pas à nous contacter en créant un ticket à cette page
[https://www.meria.com/contact] 😊



À bientôt,

L'équipe Meria