# Je n'arrive pas à échanger mes cryptos

Bonjour 👋



Le bouton “échanger” est grisé à côté de certaines des cryptomonnaies présentes
dans votre portefeuille ?



L’ensemble des paires d'échange disponible est indiqué sur la politique de frais
[https://www.meria.com/feePolicy], rubrique “Calcul des frais d'échange par
paire”. Vos cryptomonnaies n’y figurent pas ?



Dans ce cas, il est nécessaire de les retirer soit vers :

 * Un portefeuille externe ;

 * Une autre plateforme qui les prend en charge.



💡 Pour savoir quelle plateforme prend en charge votre crypto, rendez-vous sur
Coingecko [https://www.coingecko.com/fr], recherchez votre crypto, puis
sélectionnez "Marchés" au-dessus du graphique.



Si vous ne savez pas comment effectuer un retrait, nous vous expliquons les
étapes à suivre dans la réponse à la question “Comment retirer les
cryptomonnaies présentes dans mon portefeuille Meria vers un portefeuille
externe ?
[https://help-center.meria.com/article/1118-comment-retirer-mes-cryptomonnaies-vers-un-portefeuille-externe]”

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N'hésitez pas à nous contacter en créant un ticket à cette page
[https://www.meria.com/contact] 😊



À bientôt,

L'équipe Meria