# Mon compte est bloqué pour activité suspecte

Bonjour 👋



Si votre compte Meria est bloqué en raison d’activité suspecte, veuillez nous
contacter via le formulaire pour débloquer mon compte
[https://meria.freshdesk.com/fr/support/tickets/new?ticket_form=contacter_le_support].
Nous vous inviterons alors à nous confirmer votre identité.



Une fois votre compte débloqué, il vous sera demandé de créer un nouveau mot de
passe. Pour ce faire, sélectionnez « mot de passe oublié » lors de la connexion.

Une fois l'accès rétabli, il est hautement recommandé d'activer la double
authentification
[https://www.meria.com/blog/article/comment-configurer-la-double-authentification-2fa-].
🔐



Pour une sécurité maximale, nous n'excluons pas la possibilité d'avoir recours à
des vérifications complémentaires en cas de suspicions.



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N'hésitez pas à nous contacter en cliquant sur la bulle de chat se trouvant en
bas à droite de votre écran 😊



À bientôt,

L'équipe Meria