Je n'ai plus accès à mon 2FA : Que faire ?

Si vous êtes dans l’impossibilité d’accéder à votre 2FA, demandez la désactivation de la double authentification en cliquant sur « J’ai perdu mon 2FA » depuis la fenêtre d’authentification à 2 facteurs, lors de la connexion.

Deux codes vous seront envoyés par SMS et e-mail pour le désactiver. Vous pourrez ensuite vous connecter, corriger votre numéro de téléphone et réactiver un 2FA. 

Dans le cas où cette procédure ne fonctionne pas, contactez notre support qui vous indiquera la procédure à suivre pour débloquer votre compte manuellement.