Si votre compte Meria est bloqué en raison d’activités suspectes sur celui-ci, suivez ce lien pour nous contacter et le débloquer.

Nous vous inviterons à nous confirmer votre identité en nous envoyant un selfie, tenant votre carte d'identité et un document où il est inscrit, en écriture manuscrite, "Pour Meria", la date du jour, vos nom et prénoms et signature, comme sur l’image ci-dessous.

Il vous faudra également nous confirmer vos informations de contact (adresse e-mail et numéro de téléphone). Assurez vous que celles-ci ne soient pas compromises. Nous pourrons alors les rectifier sur votre compte Meria.

Lors du déblocage du compte, vous pourrez créer un nouveau mot de passe en cliquant sur "mot de passe oublié" lors de la connexion.

Une fois l'accès rétabli, nous vous suggérons très fortement d'activer un moyen de double authentification (https://www.meria.com/blog/article/comment-configurer-la-double-authentification-2fa- ) sur votre compte Meria.